שימור עובדים נוסח X,Y,Z

מנהלים רבים פונים אלינו בשאלה כיצד ניתן לשמר את העובדים שלהם. בשנים האחרונות אנו עדים לכך שהעובדים משנים את מקום העבודה לעיתים קרובות. מחקרים מראים ש86% מהעובדים נמצאים בתהליכי חיפוש עבודה, מי באופן אקטיבי ומי באופן פאסיבי. אם כך, כיצד ניתן לשמר את העובדים הטובים, אלו שאנו מרוצים מהם, אצלנו? הכירו את האותיות שהולכות לשנות[…]

מדריך העצמה אישית:

10 טיפים שיהפכו אותך לעובד, מנהל ואדם טוב יותר השיגרה שלנו תמיד עמוסה, לחוצה, אין רגע לנוח. כל כך הרבה מטלות, כל כך הרבה משימות לזכור ולעשות. העולם תחרותי, ואנחנו תמיד רוצים יותר! לשאוף להישגים, לקבוע יעדים, לעמוד בהם, ליצור לעצמנו ביטחון כלכלי ורווחה כלכלית, לפצות את הילדים על הזמן שאנחנו לא איתם כי אנחנו[…]

דווקא 3 דקות אחרי החג ייעוץ ארגוני?

אז סידרנו וניקינו ואופס אנחנו כבר אחרי… ייעוץ ארגוני יעיל בא לידי ביטוי בהתארגנות מחדש, התייעלות, פיתוח מיומנויות לבעלי משרות בכירות או לעובדים בתחומים מסוימים בעסק ובדיקת הפער בין הרצוי למצוי. פנייה ליעוץ ארגוני מקצועי יכולה לעשות שינויים מהותיים ולשחרר את החברה ממהלכים מסורבלים. בעבודת הייעוץ הארגוני אנו פוגשים לא פעם, ארגונים שתופסים עצמם כשירותיים,[…]

התקבלתי! האם קיימת כניסה נכונה לתפקיד?

  לא פעם יוצא לי ללוות מנהלים בתפקידים בכירים בכניסה לתפקיד. תהליך זה הוא קריטי וחשוב הן למנהל, הן לעובדים והן לארגון וליצירת ממשקי עבודה בריאים. שאלות רבות נשאלות: האם לעשות מהפכות כששינוי מתבקש לכל הדעות או להמתין? מה קורה נוכח התנגדויות של מנהלים בארגון למינוי? האם להתעלם ממרכיבים של פוליטיקה וכוח בתוך הארגון? האם[…]

מרכזי אינטליגנציה על פי האניאגרם

על פי האניאגרם יש לנו שלושה מרכזים: לב (רגשות), ראש (מחשבות) וגוף (תחושות ואינסטינקטים). בכל אחד מאיתנו קיימים שלושה מרכזי אינטילגנציה שמשפיעים על הדרך בה אנו תופסים את העולם. בכולנו יש את כל השלושה ואחד דומיננטי, כאשר המטרה לשלב את כל המרכזים: כל אדם צריך אנרגיה, חשיבה ורגש על מנת להתקדם. בכל מרכז יש שלושה טיפוסים: 2,3,4 לב[…]

מהו האניאגרם?

מקור השם "אניאגרם" הוא במילים ביוונית: אניא=תשע, גרם=שרטוט. האניאגרם הוא מודל פסיכולוגי שמדבר על 9 מבנים של אישיות, שלכל אחד מהם דפוסי חשיבה שונים, רגשות והתנהגות, כאשר התיאור הוא מפורט ועמוק ונובע מאמונות בסיס, פחדים, פרדיגמות ותבניות מחשבה, העולם הרגשי של כל טיפוס ודפוס הפעולה שלו. לכל טיפוס יש נקודת מבט ייחודית על העולם, המייצרת[…]

אניאגרם והמסרים שקיבלנו כילדים

באניאגרם ישנם 9 טיפוסים, שהושפעו מ-9 מסרים שקיבל כל אחד מהטיפוסים בילדותו בתת מודע. אלה הם המסרים שקיבלנו כילדים לעומת המסרים שאנחנו צריכים לשמוע, על פי סוג הטיפוס: מה הטיפוס שלך? לפירוט המלא על סוגי הטיפוסים באניאגרם לחצו כאן>>

ניהול זמן זה בראש שלנו

הבוקר עלה בציוץ הציפורים, ואנו מתחילים את מרוץ החיים. להעיר את הילדים, להכין סנדוויצ'ים לבית הספר, להספיק להגיע לעבודה בזמן, להתמודד עם הבוס, להיפגש עם אנשים, לחזור הביתה, להפריד בין הילדים המתקוטטים, לסדר את הסלון, להתקין ארוחת ערב… אלו רק חלק מהמשימות החשובות אשר יש להספיק ביום תמים אחד. בעידן שבו הזמן הוא משאב יקר,[…]

האם אתה יודע כל מה שהלקוח שלך צריך ממך? שירות לקוחות מהלב

האם אתה יודע כל מה שהלקוח שלך חושב עליך? שירות לקוחות מהלב חברות פועלות כל העת ליצירת יתרון תחרותי בתחום השירות, ואני רוצה לשתף אתכם בנושא. כחלק מהעיסוק שלי הנני פוגשת לקוחות מכל הסוגים ומכל המינים, ובחלק מהמקרים אני פוגשת אותם דווקא בעתות משבר, בקונפליקטים מסוימים ובחוסר שביעות רצון מהשירות או מנותן השירות. הניסיון שלי[…]